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よくある質問

よくある質問

よくあるご質問・お問い合わせ
Q.
応募した企業から連絡が無いのですが、どうしたらいいですか?
A.
Myページの「ダッシュボード」をご覧頂き、企業からメッセージが届いていないかご確認下さい。
届いていない場合は企業の採用担当者に直接電話をしてください。何度電話しても繋がらない場合は、Myページの「応募管理」からお知らせください。
Q.
どうすればお祝い金を受け取ることができますか?
A.
ページ上部の「お祝い金申請」または、Myページの「応募管理」から申請してください。
Q.
応募した勤務先とは別の勤務地で採用されましたが、お祝い金を受け取ることはできますか?
A.
別の勤務先や違う職種で採用された場合も、応募した時の求人票に記載されたお祝い金を受け取ることができます。
Q.
応募をした後に、WEBサイト上でキャンセルすることはできますか?
A.
WEBサイト上で応募をキャンセルすることはできません。直接応募先企業に応募を取り下げる旨の連絡をしてください。
Q.
メールマガジンの配信を停止することはできますか?
A.
Myページの「メールマガジン設定」から停止することができます。
Q.
退会する方法を教えてください。
A.
Myページの「プロフィール編集」にある「退会をご希望の方はこちら」から退会することができます。
会員登録について
Q.
会員登録は必要ですか?
A.
必要です。会員登録後に求人へ応募することができます。また、採用前に退会されますと、お祝い金の支給対象になりませんのでご注意ください。
Q.
はたらくぞドットコムの利用には費用がかかりますか?
A.
すべて無料です。会員登録・求人応募・採用まで、全てのサービスを無料で利用いただけます。
Q.
会員登録の方法を教えてください。
A.
ページ上部にある「無料会員登録」から登録できます。
※登録したメールアドレスは、次回からのログインに必要となりますので忘れないようにしてください。
Q.
会員登録完了のメールが届かないのですが、どうしたらいいですか?
A.
まず、会員登録時に入力したメールアドレスに間違いが無いか確認してください。もし間違いがあった場合は、再度会員登録し直してください。
また、お手持ちの携帯電話の機種によっては、はたらくぞドットコムからメールが届かない場合があります。
(例:メールの受信設定を@docomo.ne.jpや@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jpのドメインに限定している)
この場合は、@hatarakuzo.com のドメインからメールが届くように受信設定を変更してください。迷惑メールフォルダも合わせてご確認ください。
Q.
登録情報の変更はできますか?
A.
Myページ」からいつでも変更することができます。
Q.
パスワードを忘れてしまいました。
A.
ログインページにある「パスワードを忘れた方」をクリックして手続きして下さい。登録されているメールアドレスに新しいパスワードが届きます。新しいパスワードでログインした後、Myページから任意のパスワードに変更することもできます。
Q.
メールアドレスとパスワードを正しく入力してもログインできません。
A.
まず、メールアドレスとパスワードが全て半角で入力されているかを確認してください。コピー&ペーストで入力した場合は、前後にスペースが含まれていないか確認してください。
Q.
メールアドレスを変更したい。
A.
Myページの「メールアドレス変更」から変更することができます。
Q.
メールマガジンの配信を停止することはできますか?
A.
Myページの「メールマガジン設定」から停止することができます。
Q.
退会する方法を教えてください。
A.
Myページの「プロフィール編集」にある「退会をご希望の方はこちら」から退会することができます。
応募について
Q.
応募の方法を教えてください。
A.
求人詳細ページの「応募する」ボタンをクリックしてください。その後、求人応募フォームに入力し、「確認ページへ進む」ボタンをクリックして、内容に間違いがなければ送信してください。
Q.
応募をした後に、WEBサイト上でキャンセルすることはできますか?
A.
WEBサイト上で応募をキャンセルすることはできません。直接応募先企業に応募を取り下げる旨の連絡をしてください。
Q.
同時に2つ以上の求人に応募できますか?
A.
応募できます。
Q.
過去の応募履歴を確認できますか?
A.
Myページの「応募管理」で確認できます。
Q.
WEB応募と電話応募の違いは何ですか?
A.
WEB応募は、WEBサイトで応募が完了する応募方法です。応募後は、求人企業の採用担当者から電話やメールで直接連絡があります。
電話応募は、求職者から求人企業の採用担当者に直接電話で連絡する応募方法です。「はたらくぞドットコムから応募した」と伝えていただくとスムーズです。
Q.
応募フォーム入力時に、Myページの登録情報を変更できますか?
A.
Myページに「基本プロフィール」などの情報を登録しておくと、応募フォーム入力時にこの情報が自動的に入力されます。この情報は、応募フォーム入力時に編集することが可能で、編集した内容はMyページに保存されます。
Q.
過去に応募した求人に、もう一度応募することはできますか?
A.
応募できません。同一の求人への応募は1回のみです。
Q.
応募内容の確認メールが届いていないのですが、応募は完了していますか?
A.
Myページの「応募管理」で確認できます。 応募管理ページに履歴が無い場合は、お手数ですがもう一度応募してください。
また、お手持ちの携帯電話の機種によっては、はたらくぞドットコムからメールが届かない場合があります。
(例:メールの受信設定を@docomo.ne.jpや@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jpのドメインに限定している)
この場合は、@hatarakuzo.com のドメインからメールが届くように受信設定を変更してください。迷惑メールフォルダも合わせてご確認ください。
選考・採用について
Q.
応募した企業から連絡が無いのですが、どうしたらいいですか?
A.
Myページの「ダッシュボード」をご覧頂き、企業からメッセージが届いていないかご確認下さい。
届いていない場合は企業の採用担当者に直接電話をしてください。何度電話しても繋がらない場合は、Myページの「応募管理」からお知らせください。
Q.
どこから採用の結果報告をすることができますか?
A.
Myページの「応募管理」から報告することができます。
Q.
面接に行けなくなった場合、どうすればいいですか?
A.
原則として、できる限り前もって、面接の辞退や日時変更の旨を応募先企業に直接連絡してください。また、面接当日に急遽行けなくなった場合は、必ず電話で応募先企業に直接連絡してください。
応募先企業の連絡先は、Myページの「応募管理」で確認することができます。
Q.
選考状況について教えてもらうことはできますか?
A.
はたらくぞドットコムからお伝えすることはできませんので、応募先の企業に直接お問い合わせください。
採用お祝い金について
Q.
お祝い金とは何ですか?
A.
はたらくぞドットコムを通じて採用が決定された方に、ささやかなおめでとうの気持ちとして「お祝い金」をプレゼントしています。採用報告をいただいた後に、銀行振込もしくはAmazonギフト券でお渡しします。
Q.
どうすればお祝い金を受け取ることができますか?
A.
ページ上部の「お祝い金申請」または、「応募管理」から申請してください。
Q.
応募した勤務先とは別の勤務地で採用されましたが、お祝い金を受け取ることはできますか?
A.
別の勤務先や違う職種で採用された場合も、応募した時の求人票に記載されたお祝い金を受け取ることができます。
Q.
お祝い金を受け取るための条件は何ですか?
A.
所定の在職期間の条件(正社員・契約社員として採用された場合は初出社日から30日目、パート・アルバイトの場合は初出社日から7日目)を満たした場合に、お祝い金の対象になります。
Q.
お祝い金の受け取り方法を教えてください
A.
銀行振込もしくはAmazonギフト券でお渡しします。
Q.
お祝い金を受け取ることができないケースを教えてください
A.
以下の場合、お祝い金をお渡しすることができませんのでご注意ください。
1)はたらくぞドットコムから応募していない場合
2)お祝い金の申請後に、はたらくぞドットコムを退会した場合
3)同じ求人に、はたらくぞドットコムより先に、他の求人サイトや求人誌から応募した場合
4)採用の事実を確認できなかった場合
5)所定の勤務日数(正社員・契約社員は30日間、パート・アルバイトは7日間)以前に辞職した場合
※詳細はページ上部の「お祝い金申請」にある「注意事項」をご参照ください。
6)口座入力の案内メールが届いた翌月末までに口座情報を入力しなかった場合
掲載中の求人情報・企業情報について
Q.
「募集を締め切りました」と企業から言われてしまいました
A.
求人募集中の求人のみ掲載していますが、タイミングによっては応募定員数に達してしまった求人が掲載されていることがあります。原則として、各企業の判断で求人の掲載停止を行っており、また、はたらくぞドットコムでも募集が終了した求人が掲載されて続けていないかチェックしています。 募集締め切りの求人に応募された方は、お手数ですがお問い合わせフォームより弊社にお知らせいただけると幸いです。
Q.
求人の記載内容と、実際の仕事内容や勤務条件が違います
A.
はたらくぞドットコムでは、求人を掲載する前に記載内容の事実確認を行っています。しかし、一部の求人において、記載内容と事実が異なるというお問い合わせをいただくことがある、ということも事実です。 大変申し訳ありませんが、お問い合わせフォームより弊社にお知らせいただけると幸いです。対象の求人の掲載を停止するなど、再発防止に取り組ませていただきます。
その他
Q.
個人情報の取り扱いについて教えてください。
A.
当サイトでは、ご提供いただいた個人情報について、個人情報に関する法令、規範および社内諸規程に則り適正に管理いたします。本人の許可なく第三者に開示・提供することはありません。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
Q.
採用後に採用企業とトラブルが生じた場合はどこに相談すればよいですか?
A.
厚生労働省のホームページに「総合労働相談コーナー」がありますので、そちらにお問い合わせください。
お問い合せ
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