よくある質問

会員登録・ログインについて
Q.
会員登録は必要ですか?
A.
必要です。会員登録後に求人へ応募することができます。
また、お祝い金を受け取る前に退会されますとお祝い金の支給対象になりませんのでご注意ください。
Q.
はたらくぞドットコムの利用には費用がかかりますか?
A.
すべて無料です。会員登録・求人応募・採用まで、すべてのサービスを無料でご利用いただけます。
Q.
会員登録の方法を教えてください。
A.
無料会員登録」からご登録できます。
※ご登録のメールアドレス・パスワードは、次回からのログインに必要となりますので忘れないようにしてください。
Q.
会員登録完了のメールが届かないのですが、どうしたらいいですか?
A.
まず、会員登録時に入力したメールアドレスに間違いが無いか確認してください。もし間違いがあった場合は再度会員登録し直してください。
またお手持ちの携帯電話の機種によっては、はたらくぞドットコムからメールが届かない場合があります。
(例:メールの受信設定を@docomo.ne.jpや@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jpのドメインに限定している)
この場合は、@hatarakuzo.com のドメインからメールが届くように受信設定を変更してください。迷惑メールフォルダも合わせてご確認ください。
Q.
登録情報の変更はできますか?
A.
Myページ」からいつでも変更することができます。
Q.
パスワードを忘れてしまいました。
A.
こちらの「パスワードを忘れた方」からお手続きください。ご登録のメールアドレスに新しいパスワードが届きますので、新しいパスワードでログインした後、Myページから任意のパスワードに変更することもできます。
Q.
メールアドレスとパスワードを正しく入力してもログインできません。
A.
まず、メールアドレスとパスワードが全て半角で入力されているかをご確認ください。
コピー&ペーストで入力した場合は前後にスペースが含まれていないかもご確認ください。
Q.
メールアドレスを変更できますか?
A.
Myページの「メールアドレス変更」から変更することができます。
Q.
メールマガジンの配信を停止することはできますか?
A.
Myページの「メールマガジン設定」から停止することができます。
Q.
退会する方法を教えてください。
A.
退会をご希望の方はこちら」から退会することができます。
※退会後にお祝い金の申請はできませんのでご注意ください。
応募について
Q.
応募の方法を教えてください。
A.
求人詳細ページの「応募する」ボタンをクリックしてください。
求人応募フォームを入力し、「確認ページへ進む」ボタンをクリックして内容に間違いがなければ送信してください。
Q.
応募をした後に、WEBサイト上でキャンセルすることはできますか?
A.
Myページの「応募管理」から「選考を辞退」をクリックしてください。
「選考を辞退」が表示されない場合は直接応募先企業に応募を取り下げる旨の連絡をしてください。
Q.
同時に2つ以上の求人に応募できますか?
A.
ご応募できます。
Q.
過去の応募履歴を確認できますか?
A.
Myページの「応募管理」で確認できます。
Q.
応募フォーム入力時に、Myページの登録情報を変更できますか?
A.
Myページの「会員情報編集」「現在の状況・希望編集」の情報を登録しておくと、応募フォーム入力時にこの情報が自動的に入力されます。
この情報は応募フォーム入力時に編集することが可能で、編集した内容はMyページに保存されます。
Q.
過去に応募した求人に、もう一度応募することはできますか?
A.
応募できません。同一の求人への応募は1回のみです。
再応募をご希望の場合は「お問い合わせフォーム」、またはお電話 0120-529-123(平日:10-17時受付)にて弊社へご連絡ください。
Q.
応募内容の確認メールが届いていないのですが、応募は完了していますか?
A.
Myページの「応募管理」で確認できます。
応募管理ページに履歴が無い場合は、お手数ですがもう一度応募してください。
また、お手持ちの携帯電話の機種によっては、はたらくぞドットコムからメールが届かない場合があります。
(例:メールの受信設定を@docomo.ne.jpや@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jpのドメインに限定している)
この場合は、@hatarakuzo.com のドメインからメールが届くように受信設定を変更してください。迷惑メールフォルダも合わせてご確認ください。
選考・採用について
Q.
応募した企業から連絡が無いのですが、どうしたらいいですか?
A.
Myページの「企業からのメッセージ」にメッセージが届いていないかご確認ください。
届いていない場合は企業の採用担当者に直接電話をするか、Myページの「応募管理」からメッセージを送信してください。
何度電話してもつながらない、メッセージの返信が来ない場合は「お問い合わせフォーム」から弊社までお知らせください。
お電話でも受け付けております。0120-529-123(平日:10-17時受付)
Q.
どこから採用の結果報告をすることができますか?
A.
Myページの「応募管理」から報告することができます。
Q.
面接に行けなくなった場合、どうすればいいですか?
A.
原則として、できる限り前もって、面接の辞退や日時変更の旨を応募先企業に直接連絡してください。また、面接当日に急遽行けなくなった場合は、必ず電話で応募先企業に直接連絡してください。
応募先企業の連絡先は、Myページの「応募管理」で確認することができます。
Q.
選考状況について教えてもらうことはできますか?
A.
はたらくぞドットコムからお伝えすることはできませんので、応募先の企業に直接お問い合わせください。
お祝い金について
Q.
お祝い金とは何ですか?
A.
新しい職場でチャレンジする皆さんに、はたらくぞドットコムからささやかな応援と感謝の気持ちとしてお祝い金をプレゼントしています!
銀行振込またはAmazonギフト券でお渡しします。詳しくは「お祝い金について」をご確認ください。
Q.
どうすればお祝い金を受け取ることができますか?
A.
Myページの「応募管理」から申請してください。
Q.
応募した勤務先とは別の勤務地で採用されましたが、お祝い金を受け取ることはできますか?
A.
別の勤務先や違う職種で採用された場合も、応募した時の求人票に記載されたお祝い金を受け取ることができます。
Q.
お祝い金はいつ受け取れますか? 
A.
正社員・契約社員は初出社日から30日目時点で、アルバイト・パートは初出社日から7日目時点でお祝い金の対象になります。
その日から翌月末までに「応募管理」よりお祝い金の受け取り方法を選択して申請してください。
期限を過ぎると申請を受付できませんのでご注意ください。
お祝い金は申請された日の翌月の10日に銀行振込もしくはAmazonギフト券でお渡しします。
Q.
お祝い金の受け取り方法を教えてください
A.
銀行振込もしくはAmazonギフト券でお渡しします。
Q.
お祝い金を受け取ることができないケースを教えてください
A.
以下の場合、お祝い金をお渡しすることができませんのでご注意ください。
■はたらくぞドットコムを退会した場合
(はたらくぞドットコム退会後にお祝い金を申請することはできません。)
■業務委託・完全歩合制・派遣・紹介の求人にご応募の場合
■銀行振込で設定された口座情報に不備がある場合
■はたらくぞドットコム経由でご応募前に別媒体等から求人企業に応募している場合
■短期間にご応募とご退職を繰り返される場合
■初出勤日に出社しなかった場合
■所定の日数勤務を継続されなかった場合
■お祝い金の申請期限を過ぎた場合
■応募企業や弊社に対して虚偽の内容を申告するなど不正があった場合
■採用事実の隠蔽等、求人企業の不正に協力する行為があった場合(弊社にて採用の事実確認をいたします。)
■その他、弊社がお祝い金を支払うことが不適当と判断した場合
掲載中の求人情報・企業について
Q.
応募した企業から「募集を締め切りました」と言われてしまいました
A.
求人募集中の求人のみ掲載していますが、タイミングによって定員数に達してしまった求人が掲載されていることがあります。
原則として、各企業の判断で求人の掲載停止を行っております。
募集締め切りの求人にご応募された方は、お手数ですが「お問い合わせフォーム」より弊社にお知らせいただけると幸いです。
Q.
求人の記載内容と、実際の仕事内容や勤務条件が違います
A.
一部の求人において、記載内容と事実が異なるというお問い合わせをいただくことがございます。
お手数ですが「お問い合わせフォーム」から弊社にご連絡をお願いいたします。
応募先企業への確認を行ったうえで対象の求人の掲載を停止するなど、再発防止に取り組ませていただきます。
その他
Q.
個人情報の取り扱いについて教えてください。
A.
当サイトでは、ご提供いただいた個人情報について、個人情報に関する法令、規範および社内諸規程に則り適正に管理いたします。
本人の許可なく第三者に開示・提供することはありません。詳しくは「プライバシーポリシー」をご確認ください。
Q.
採用後に採用企業とトラブルが生じた場合はどこに相談すればよいですか?
A.
厚生労働省のホームページに「総合労働相談コーナー」がありますので、そちらにお問い合わせください。
Q.
利用する上で推奨環境はありますか?
A.
一部端末(ガラケーなど)ではご利用できないページもある為、スマートフォンやパソコン、タブレットなどをお使いいただき
以下のブラウザでのご利用を推奨しております。
Google Chrome(最新版)/ Edge(最新版) Internet Explorer 11
Q.
求人を掲載したいのですが無料でしょうか?
A.
求人掲載は無料でしていただけます!
採用するまで0円の成果報酬型なので安心してはじめられます。詳細・ご登録はこちら→「求人掲載のお問い合わせ
お問い合せ
その他のご質問やご相談、はたらくぞドットコムに関するご意見はフォームからお問い合わせください。