株式会社ZWEI　名古屋店のカスタマーサクセス（正社員）の求人情報

株式会社ZWEI　名古屋店

カスタマーサクセス

正社員

＼セカンドキャリアで“人の幸せ”を支えるプロへ／
「家庭を支えてきたけれど、もう一度しっかり働きたい」
「４０代からでも正社員として新たなキャリアを築いていきたい！」
そんなあなたの一歩を、ZWEIが応援します。
お任せするのは、会員様の出会いからご成婚まで寄り添いながらの活動サポート。

＊具体的なお仕事内容＊
・活動ガイダンス
会員様の結婚観や希望条件を伺いながら、
成婚に向けた活動計画を一緒に立ててスケジュールを確認します。​
会員様とカウンセラーが初めてお話する場ですので、話しやすい雰囲気を作りながら安心いただけるように信頼関係を築いていきます。

・活動サポート※平均活動期間は１０か月～１年ほど
定期的な面談（対面/電話/オンライン）、お相手探しのお手伝い、デートや日々のやりとりへのアドバイス等会員様の活動状況に応じて適切なサポートを行います。
お見合いでのポイントや敬語をやめるタイミング、次回のデートで話してきてほしい事など、お相手のカウンセラーとも連携しながらの細やかなサポートがご成婚への大切なカギとなります。
活動のクライマックス、プロポーズ当日はカウンセラーも緊張と期待の１日です♪

土日祝日は会員様とのガイダンスや面談がメインとなりますが、
平日は会員様からのデート報告に対する返信やお相手カウンセラーへの交際状況の報告などPC作業も多いです。

月給３０万円～３３万円
※上記額にはみなし残業代（月２５時間分／５万円）を含みます。
※超過時には別途残業代を支給します。
※研修期間１ヶ月あり（賃金同一）
※試用期間６ヶ月あり（賃金同一）

昇給年１回（評価により決定）
賞与年２回（業績により支給）

■インセンティブ（歩合）あり

★学歴不問
★年齢不問
★未経験者ＯＫ
★経験者優遇

≪ブランクがある方も歓迎！≫
◆基本的なPCスキルのある方
◆社会人経験のある方
◆対人職経験のある方

≪求める人物像≫
＼こんな方にぴったりです／
・美容・エステ・接客業など、人と関わる仕事が好きな方
・誰かの幸せに本気で向き合いたい方
・今後の人生も見据えて、キャリアをしっかり築きたい方
・プライベートと両立できる環境で働きたい方
今まで培った「丁寧な接客」「寄り添う力」はそのまま活かせます。
お客様一人ひとりとじっくり向き合う働き方にシフトしませんか？

◆ZWEIが“再出発”に選ばれる理由◆
○業界最大手IBJグループの安定基盤で、正社員として長く安心して働ける
・自分の提案が成果につながるやりがいと、しっかり評価される制度あり
○子育て経験や人生の機微に寄り添える共感力が、お客様との信頼につながる
○「接客経験しかない・・・」接客で培ったヒアリング力、寄り添い力こそ活かせるスキル
“共に歩んでくれる人が欲しい”と願うお客様の気持ちに寄り添い、
あなた自身の経験を活かせる、心温まるお仕事です。
ZWEIでこれからの「やりがい」を見つけませんか？

愛知県名古屋市中村区名駅4丁目5-28桜通豊田ビル17階

JR 東海道本線「名古屋」より徒歩５分
名鉄 名古屋本線「名古屋」より徒歩５分

１）１０：００～１９：００（実働８時間）
２）１１：００～２０：００（実働８時間）
※シフト制

※繁閑により多少前後する場合がございます

各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生）
制服貸与
交通費支給（当社規程内）

■制服支給
■リロクラブ
■ZWEIランチ

★：毎月の目標を達成したらランチ会を実施！
目標を達成した月はチーム全員でのランチ会を行っています。
普段は食べないような高級お弁当などを、
会社負担で食べられるため社員から大好評！
雑談も楽しみながら、みんなで「来月も目標達成しよう！」と
モチベーションをあげています。

◎女性管理職も活躍中！

対策あり（禁煙）

【Q＆A】
Q. 美容業界しか経験がないけど大丈夫？
A. むしろ歓迎します！ 美容・エステ・ブライダル業界から転職してきたスタッフがたくさん活躍中。 丁寧なヒアリング力、寄り添う接客スタイルはこの仕事にぴったりです。

Q. ３０代後半・４０代での転職でも遅くない？
A. まったく遅くありません！ ３０代・４０代の人生経験は、お客様の信頼を得る大きな武器になります。 実際に、３０代後半、４０代からスタートして活躍している先輩も多数！

Q. ブランクがあっても働ける？
A. もちろんです！ブランクがあっても問題ありません。 実際に子育てなどで離職していた方も多く活躍中ですし、丁寧な研修と現場のサポートがあるので、無理なくお仕事に慣れていただけます。 「また働きたい」という気持ちがあれば大歓迎です！ ここから婚活業界のプロを目指していけます！

完全週休２日制（シフトによる）

年間休日１２０日以上（２０２５年：１２３日）

◆有給休暇(初年度１０日)
◆慶弔休暇
◆子の看護休暇
◆育児休職(取得実績あり)
◆介護休職
◆産前産後休暇

★原則は土日祝出勤ですが、冠婚葬祭など必要に応じて休暇を取得できます。
★残業はほとんどありません（全社平均７～１０時間程度）

はたらくぞドットコムから応募 →書類選考→一次面接→二次面接→採用

株式会社ZWEI

〒104-0061
東京都
中央区銀座5-9-8クロス銀座4階

橋爪 みずほ

1984 年 11 月

4億6千万円

301～500人

IBJグループの婚活サービス事業を展開している「ZWEI」。
交通広告やTVCMなどの影響もあり、業界でも高い認知度を誇っています。
全国各地に54店舗を展開し、会員数は10.2万人と業界最大級。
出会いから成婚までをサポートし、これまでたくさんの会員様を結婚へ導いてきました。
結婚を希望する人が増え続けている近年、婚活サービスのニーズはさらに高まっていくと予想されており、今後もさらなる成長を続けていく予定です。