お客様への企画提案など、営業活動全般をお願いします。
【具体的には】
軽、ミニバン、スモール、RV、スポーツカーなど豊富な商品が揃うHonda Carsの店舗での販売・接客・営業。
営業として、お客さまの使用目的やご希望条件などの要望を引き出し、カーライフに関わる商品やサービス全般を提案します。
◆10年以上のお付き合いも
一家みんなでホンダ車というご家庭も多く、「息子が免許をとったから…」と二世代でご利用いただくことも珍しくありません。遊びにくる感覚で気軽に立ち寄ってくださる方も多いです。
◆システムで営業をサポート
『HSS(ホンダセールスステーション)』搭載タブレットを1人1台貸与。動画での製品案内や、その場でのお見積り対応が可能!営業効率抜群でご契約もスムーズ。商品知識を集約した学習コンテンツも入ってます!また、お客さま情報を管理する「e-Dealer」により、接触タイミングなども一目で把握できます。
◆半年間の育成プログラムを実施
査定、試乗、見積り、契約、登録書類、納車、保険、電話対応、顧客管理など、一通りの実務を覚えられるカリキュラムを用意。例えば試乗に関する理解であれば、コース設定や試乗時のポイントなど学ぶ内容も細かく定めています。項目ごとに達成目安の日にちを設定し、チェックシート方式で実践。1ヶ月ごとに振り返りと翌月の目標を設定します。