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サーバ管理者は、ネットワークサーバ群と、関連するアプリケーションや周辺機器について、導入、設計、実装、管理、保守を担当します。また、サーバ群とネットワークのセキュリティと整合性を確保するためのポリシーや手続きを導入したり、ウイルスや不正侵入の脅威（ハッキングなど）からネットワークを保護する仕事もあります。
その業務内容から、広範なネットワーク系OSとアプリケーションに熟達していなければなりません。
また、HTML、XML、FTPなどのWeb技術や「Dreamweaver」などのアプリケーションに関する知識も必要です。
他にも、ITスタッフやユーザに対する技術支援と教育、サーバやネットワークのトラブルシューティング、費用対効果の高いソリューションの導入、システム改善の提案や実施、データバックアップ・サービスの提供などの職務があり、高い技術的スキルに加えて、優れたコミュニケーション能力も要求されます。
経営上層部が意思決定できるように、あるいはエンドユーザによる対策に役立つよう、サーバやネットワークに関連する難解な問題を噛み砕いて説明する必要があるからです。またプロジェクト管理のスキルも、要求されるコミュニケーション能力のひとつに含まれます。