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キャリアカウンセラーは、個人の能力・適性・関心・価値観を現状の段階まで把握した上で、個人の特性を考慮し、望ましいキャリアの選択・開発を支援するキャリア形成の専門職です。キャリアカウンセラーの仕事内容は、クライアント（個人）が、どんな仕事が自分に合っているのか分からない、現在の環境では自分の実力が発揮できていないのではないか、といった職業、労働に関わる相談を受け、クライアントの適性を把握した上で、適職を選ぶなど、悩みの解決を行います。時には履歴書の書き方から指導することもあります。
また、単純に適職を見つけることだけではなく、カウンセリングを通じて自分自身の価値観や人生観を再発見し、自己理解を深める方向へ導くという役割も担うこととなります。相談者が仕事を中心として人生を活き活き過ごせるようお手伝いします。
仕事に関する悩みは、クライアントの価値観や人生観と大きく関わっています。キャリアカウンセラーは、カウンセリングを通して、生涯に渡るキャリア（仕事経験）形成を設計し、将来への自己啓発を含む能力開発プランを立てるために専門的見地から助言・アドバイスすることが求められます。